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十年积厚成势，400万新高掷地有声
2026年国庆假期，甘孜州纳入统计的102个A级旅游景区共接待游客101.94万人次、实现门票收入675.36万元。全州全域接待总人次405.47万，较2016年国庆黄金周的120万人次增长超两倍。十年跨越，甘孜文旅加速蝶变。
据中国移动、电信、联通三大运营商漫游数据显示，10月1日至7日，累计漫游入州用户达560万人次。全州景区景点中，稻城亚丁成为最“热”目的地之一：自8月1日起至10月31日，景区面向全国游客免门票，国庆期间实行实名预约、单日最大承载量1.5万人，10月1日至6日门票相继约满。
截至10月7日下午6时，全州旅游总花费68.86亿元。其中，康定市累计接待游客106.9万人次、实现旅游总花费17.95亿元；木格措、墨石公园、甲居藏寨、道孚甲玉拉措等景区持续走高；泸定桥红色旅游在国庆首日即迎来客流高峰，民宿、酒店、餐馆生意火爆，供不应求。
供不应求的背后，是十年数据上扬的分明曲线。2016年国庆，甘孜州接待游客120.43万人次；2019年增至234.92万人次；2023年达到296.42万人次；2024年为312.72万人次；2025年则以354.51万人次、旅游总花费39亿元创下历史峰值；2026年七天假期接待游客一举突破405.47万人次，再刷十年新高。从120万到400万，十年间增长两倍有余，全域旅游迈入“加速跑”新阶段。
纠纷不出景区，服务不落一人
在众多涌入甘孜州的客流面前，应该如何做好服务保障？
“我们坚持‘游客至上、安全第一，服务不落一人’的原则，把服务保障作为检验治理能力的重要考场，真正让服务保障‘不缺位’”，甘孜州政协副主席、州文化广播电视和旅游局局长刘洪表示。
投诉处置上，甘孜落实涉旅投诉“1小时响应”，做到“接诉即办”，推动纠纷“就地化解、不出景区”；深化12345与12315联动，实行闭环回访与先行赔付；在景区和沿线乡镇落实“乡镇+市场监管+文旅+公安”四方专班值守。节前，该州即对照全国文化市场投诉台账，对收费退费、酒店民宿毁约、“318终身门票”争议等49条高频投诉点位对点交办、销号管理。节日期间，更派出蹲点专项工作组和文旅执法人员近千人，赴甘孜州各重要景区、点位，累计检查135个场所和上千家经营单位。
价格与秩序是游客最关心的问题。甘孜州明确酒店民宿节日价格不超过平时实际售价的3倍，已确认订单严禁单方取消、加价；雅江县还专门设立移动“旅游法庭”，让涉旅纠纷在一线快速化解；对远道而来的自驾游客，轻微交通违法坚持教育优先、柔性执法，“友情提醒、引导驶离”而非简单开单。
假日期间，当地设立349个文明旅游志愿服务点，组织2435名志愿者提供氧气、医疗、饮水和咨询引导；协调225处机关单位、学校超两万个停车位免费开放；稻城县组织大巴、农村客运和出租车免费接驳，日均接送1.2万余人次。稻城亚丁栈道旁，医疗分队带便携氧气瓶开展主动巡查，服务点熬制免费姜茶等。同时，当地通过官网、微信公众号、景区公示牌等渠道，公布旅游投诉、咨询电话及各类服务热线，进一步畅通投诉受理渠道，确保游客诉求及时回应、有效处置。
整个国庆黄金周，未接到重大旅游投诉、未发生重大安全事故，真正做到游客服务保障“不缺位”，游客对此赞不绝口。
县县都有好戏，处处可赏秋色
据了解，这个国庆，甘孜州还联动推出“圣洁甘孜·爱在深秋”系列文旅活动，坚持“一县一特色、全域有亮点”，让游客“走到哪都有惊喜”。
提质改造后的康定跑马山迎来升级后首个国庆高峰，全新实景马文化剧演绎茶马古道马俗与情歌故事；入夜，折多河畔、将军桥头，甘孜踢踏、巴塘弦子、传统锅庄轮番上演，民族写真旅拍店铺一字排开，夜经济人气爆棚。理塘勒通古镇·千户藏寨里，藏装旅拍、唐卡绘制、藏香制作体验排起长队，“哒野”传统赛马文化旅游季收官赛9场赛事精彩上演；西安游客马女士看完赛马感慨：“3年前来没赶上，这次看到赛马非常震撼，不虚此行。”
丹巴甲居藏寨藏戏表演、歌舞展演轮番登场，党岭徒步客流、向导服务与营收同比大幅上涨；山西游客孔凡雨专门赶来党岭：“秋天特别漂亮，海子干净，路线原生态，比商业景区更纯粹。”雅江县在雅砻江畔举办318悬崖江城音乐节，10月1日至7日每晚开唱，10月3日晚阿吉太组合一曲《阿衣莫》，引数千名市民游客齐声大合唱。
新龙措卡湖把藏香炮制、藏文书法、藏装体验等非遗专场搬上高原山水舞台；道孚墨石公园每日上演两场锅庄狂欢；泸定红军剧场上演原创情景剧《飞夺泸定桥》，再现红军夺桥的动人瞬间；甘孜县格萨尔王城推出15项文商旅融合活动，投放15万元消费券，撬动假期综合消费超1100万元；白玉县把格萨尔藏戏团送进景区、乡城县把传统疯装锅庄非遗展演搬上舞台、色达县设置民俗小游戏吸引不少游客参与……自驾露营、高端民宿、研学红色体验、徒步、温泉等新场景新供给持续放量。
火爆的文旅市场，鼓起了老百姓的腰包。康定牦牛酸奶店拉姆“国庆生意好爆了，每天能卖100多桶”；烧烤摊扎西“国庆收入翻了好几倍”；丹巴甲居二村的民宿10月1日至5日基本满房。在泸定伞岗坪自驾营地，宜宾游客钟霞点赞：“充电桩、热水、卫生间都有，停一晚才20元，卫生打扫到位，露营体验非常好。”
从120万到400万，十年跨越，厚积成势。甘孜文旅不只是人气之变，更是融合之变、富民之变。当前，甘孜正以文旅深度融合为笔，加快建成国家全域旅游示范区和国际生态文化旅游目的地。随着“冬游甘孜·热雪沸腾”49项活动接续推出，“圣洁甘孜·一生有约”正从口号变成四季可游、全年皆旺的真实旅程，也为民族地区文旅高质量发展写下了动人篇章。