◎巴塘县委组织部 全媒体记者 刘娅灵 文/图

　　每年虫草采集季，在巴塘县高海拔虫草山，一支骑着摩托、插着红旗的队伍穿行在雪山草甸之间。他们是“红色轻骑伴护队”的党员志愿者，车上驮着医疗包、政策宣传册和便民工具，为采集群众送去伴随式服务。

　　这是巴塘县“康巴党旗红·有事找党员”党员志愿服务的一个日常切片。近年来，该县把党员志愿服务作为密切党群干群关系、夯实基层治理根基的重要载体，从“谁来服务”“服务什么”“如何持久”三个问题破题，让鲜红党旗在基层治理一线高高飘扬。

　　谁来服务？

　　三级体系织密志愿矩阵

　　在巴塘县，党员志愿服务不是零散行动，而是一张覆盖城乡的网。

　　县委统筹、乡镇主抓、支部落实——三级服务体系上下贯通，6个“嘻啵锋巢”服务平台成为枢纽，整合机关、村（社区）、“两新”组织党员3600余名。在此基础上，329支专业化志愿服务队分类组建，涵盖政策宣讲、医疗义诊、产业帮扶、应急保障、文旅服务等领域。针对虫草采集、松茸采收等农牧生产关键节点，56支“红色轻骑伴护队”应运而生，提供全天候、伴随式服务。

　　在国道318沿线、各级党群服务阵地，260个党员先锋岗、69个党员责任区亮明身份。党员下沉网格、扎根一线，主动认领服务岗位，在群众身边亮身份、践初心、办实事。

　　服务要精准，能力须过硬。围绕政策宣讲、应急处置、矛盾调解等重点方向，该县累计开展专题培训167场次，依托主题党日、岗位练兵组织实战演练631场次，补齐志愿者专业能力短板，让志愿者既懂民情、又熟政策，既善服务、又敢担当。

　　服务什么？

　　群众点单、党员接单

　　“群众的需求清单就是我们的履职清单，群众需要什么我们就服务什么。”谈及党员志愿服务的方向，巴塘县委组织部相关负责人说。

　　如何精准“问需”？一套闭环机制给出清晰答案：党员志愿者常态化入户走访，近年来累计走访群众2700余次，借助民情台账、网格微信群等渠道，收集独居老人、困难家庭、农牧民及过往游客的急难愁盼问题，梳理民生诉求687条，建立动态更新的需求清单。

　　在此基础上，“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”全闭环服务机制建立起来。群众诉求被细化为民生帮扶、政策宣讲、产业指导、文旅保障等13类事项，按需调配志愿力量，供需高效对接。

　　阵地跟着群众走。志愿服务延伸到虫草松茸采集点、乡村院落、国道318沿线，常态化开展政策、医疗、法治、科技“四送”服务。文明旅游劝导、人居环境整治、移风易俗宣传、微心愿兑现……730场次暖心服务，把志愿力量嵌入乡村振兴、基层治理、民生服务各环节。

　　如何持久？

　　制度护航、激励续航

　　志愿服务要长久，制度是保障。

　　巴塘县将党员志愿服务成效纳入党组织书记抓基层党建述职评议和民主评议党员，建立登记、台账管理、积分考评等6项长效制度，对服务时长、服务成效动态跟踪、量化管理。近年来，全县党员志愿服务收到群众感谢信67封、锦旗41面，品牌口碑持续向好。

　　阵地和物资同步夯实。依托党群服务中心、旅游服务站点打造标准化固定阵地，统筹对口支援、社会公益等资源，储备医疗物资、学习用品、便民工具等1700余件。

　　正向激励让干有劲头。紧抓“七一”、国庆等节点，深挖选树先进典型，借助“看巴塘”“鹏城组工”等平台讲好红色志愿故事，累计表彰优秀党员志愿者63名。一个“党员带头、群众参与、共建共享”的基层治理新格局，正在高原大地悄然成形。

　　从虫草山上的红色轻骑，到318沿线的党员先锋岗；从群众点单的精准对接，到制度护航的长效运行——巴塘县用一支支党员志愿服务队，把“有事找党员”从一句承诺，变成了群众身边看得见、靠得住的日常。