自开展群众工作全覆盖以来，州委、州政府督查办公室结合部门职能、职责重创新，督查促落实，全力助推群众工作全覆盖。

一、主要做法

（一）加强学习，统一认识

州委十届三次全委（扩大）会议召开后，我办及时组织全体干部职工进行传达学习，进一步明确群众工作“六大活动”的目的意义，切实把干部职工的思想统一到州委州政府决策部署上来，结合部门工作实际，对贯彻会议精神和群众工作提出了明确要求。截止目前，已分两批次到基层开展结对认亲活动，与共创共建支部签定了责任书，积极开展了爱心帮扶活动。

（二）严格考核，逗硬奖惩

举全州之力推进群众工作全覆盖，是州委在认真调研分析州情、深入研判形势的基础上作出的重大决策，是当前和今后三年全州工作的重中之重。州委州政府目标督查办紧扣州委工作大局，在目标绩效考核上突出抓重点、抓关键、抓成效的工作思路，从今年起，将开展群众工作作为年度目标绩效管理的重要内容，纳入各县、州级部门、省属部门的目标绩效任务，加大分值权重，切实做到任务明确、目标具体、层层分解、落实到位，对群众工作开展情况进行重点考核，认真研究制定群众工作“六大活动”考核细则，对未完成年度任务或未达到相关工作要求的，将严格实行扣分，逗硬奖惩，确保州委重大决策部署得到有效落实。

（三）创新机制，提高效率

按照中央、省、州的相关要求，我们及时草拟了《甘孜州督查工作规则》，从强化责任、严格时限、审核把关、跟踪督办、督查调研等方面提出了新的具体要求，督查工作制度得到了进一步完善。加大州级领导对群众工作批交办事项的督查督办、及时反馈办理结果，不断提高督查工作效率。

（四）实地督查，促进落实

7月18日至25日，州纪委、州委办公室、州委组织部、州委州政府目标督查办、州监察局、州群众工作和对口支援办公室等相关部门人员组成9个督查组，通过听介绍、座谈、走访询问、暗访调查等方式，对18个县和海管局的124个单位、52个乡镇、21个行政村进行了督导检查，与64名干部职工进行了个别交谈，走访58名村组干部、农牧民群众，对各县和海管局、州级相关部门传达贯彻落实州委十届三次全会精神、开展群众工作全覆盖的情况进行了专项督查。8月中旬，我们又组织2个工作组对州级部门开展群众工作情况进行了实地督查和暗访抽查。

在开展督促检查过程中，我们深切地感受到，举全州之力推动群众工作全覆盖这一重大举措得民心、顺民意、促和谐，全州各级各部门深入贯彻落实州委十届三次全委（扩大）会议精神，采取一系列行之有效的措施和方法开展群众工作，在群众中树立了良好的形象。为深入持久开展群众工作全覆盖，确保“六大活动”全面实施打下了良好的基础，从总体上讲工作扎实，成效明显。但在明查暗访、听取各方面意见的过程中，我们感到仍然存在一些问题：诸如个别干部不重视自身的学习，学习的自觉性不高，不能从全局和战略的高度认识群众工作。有的干部开拓创新能力不足，面对工作中出现的新情况、新问题，无法正确把握，办法不多，难以更好地服务群众，引导群众；有的部门单位和乡村两级组织抓学习不够，导致干部职工对群众工作的目的意义及方法步骤认识不到位，狭隘地认为群众工作就是给钱给物，存在认识上的误区；有的部门在结对认亲工作中各自为阵，缺乏与当地党委政府的沟通对接，盲目下县开展工作，未达到预期的目的和效果等等。

针对上述问题，我们及时与各县党委政府和州级有关部门交换了意见，提出了限期整改意见，明确了工作要求。

二、下一步工作打算

（一）认真贯彻此次会议精神，把群众工作作为目标绩效管理和督查工作的重要内容，采取有力措施，推动州委州政府重大决策落实，确保政令畅通。

（二）加大对群众工作的督查力度，采取定期与不定期检查相结合、明察与暗访相结合、全面督查与重点督查相结合等方式，开展督促检查，及时通报督查情况，为州委州政府决策做好督查服务。

（三）整合督查资源，建立与各县、州级各部门督查机构的常态联系机制，逐步形成纵向到底、横向到边的大督查工作格局。

（四）完善督查工作体系，研究制定群众工作全覆盖督查工作方案，建立科学有效的群众工作台账，制定出台群众工作督导检查制度，确保群众工作有力、有序、有效开展。

（五）建立督考机制，对群众工作实行动态跟踪考核和年底集中考核，把组织评价、社会评价和群众评价有机结合，尤其把群众对联系人、联系单位的评价作为重要考评内容。层层落实责任，严格兑现奖惩，对干部职工开展群众工作情况进行经常性督查考核，考核结果与领导班子评价、干部职工调整使用、晋职晋级和单位、个人的评比表彰挂钩。对敷衍塞责、失职渎职，或因工作处置不当造成重大影响和严重后果的，将严肃处理。