（上接9月7日第二版）

30．公务卡刷卡不成功的原因主要有哪些？

（1）非中国银联签约商户。

（2）检查卡片背面的磁条被消磁，或卡片损坏。

（3）刷卡机使用的线路繁忙或故障。

（4）公务卡可用额度不足，就会造成拒付。

（5）公务卡尚未开卡激活。

31．公务卡刷卡消费时，必须使用密码吗？

与普通信用卡可由持卡人自行选择是否使用密码不同，公务卡由于涉及公务消费支出，资金量较大，敏感度较高，因此为确保公务卡消费安全，财政部规定公务卡刷卡消费必须使用密码。公务卡的密码，均由个人负责保管。

32．卡片损毁时如何补办新卡？

当公务卡因损毁、断裂、签字模糊及磁条消磁等状况而无法使用时，应通过拨打客户服务电话等方式向发卡行申请补发新卡。申请补发公务卡完全免费。补办成功并收到新卡后，应立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。

33．公务卡卡片到期该怎么办？

公务卡有效期一般以月/年方式凸印在卡片正面，表示该卡片可以使用到相应年份相应月份的最后一天（如标识06/16，代表有效期至2016年6月30日）。在公务卡卡片到期前一个月内，发卡行会根据持卡人资信状况等，将更新的卡片寄给持卡人。当持卡人收到新卡片后，应按照有关规定办理启用卡程序，并立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。若持卡人不需要办理新卡，应在公务卡到期前2个月以书面或双方认可的其他形式通知发卡行。

34．公务卡遗失时该怎么办？

公务卡遗失后，应立即通过发卡行客户服务电话或其他方式办理挂失手续，并由个人自行到发卡行办理补办等事项，然后通过单位财务部门及时通知发卡行维护公务卡支持系统。

35．什么是“停止公务卡的使用”？

停止公务卡的使用，是指取消公务卡的透支消费额度并进行清算，终止执行公务卡有关协议，同时单位通知代理银行将该公务卡从单位公务卡支持系统中删除，等等。

36．公务卡是不是只能用于公务消费支出？

不是。公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算。需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。

37．为什么允许公务卡用于私人消费？

公务卡主要用于日常公务支出，但同时公务卡还可用于私人消费。这主要是考虑到如果规定公务卡只能单纯用于公务卡支出，则会在较大范围内出现这样的情况，即有很多卡在很多时候都是闲置的，也就是通常说的“休眠卡”。由于公务卡是信用卡，银行在授予额度的同时，也承担了随时支付的责任，需要准备相应的备付头寸，在这种情况下，若存在大量的“休眠卡”，既浪费了大量的金融资源，不利于构建节约型社会，也不利于促进银行卡产业发展。此外，若个人有用卡需要，还得另行办理信用卡，这对持卡人而言也会带来不便。因此，为推动我国银行卡产业发展和方便个人用款，允许公务卡用于私人消费。

38．公务消费和私人消费如何界定呢？

由于公务卡同时用于公务消费和私人消费，其使用既涉及公务支出的合法性、合规性，也涉及私人消费的私密性，因此财政局对如何界定公务消费与私人消费的问题非常重视，并设定了“个人申请”和“财务审核”两个控制环节。首先，公务卡的所有消费支出信息由个人掌握，个人只对其中认为属于公务支出的消费才向单位财务提出报销申请；其次，财务部门对于个人申请报销的公务卡消费支出，按规定的程序进行审核，符合规定的，确认为公务支出并进行相应的报销还款。除个人申请并经财务部门审核确认的消费支出，其余部分均视为私人消费支出，由个人承担还款责任。 （未完待续）