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2014年5月13日 星期
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农行甘孜分行建“微银行”提效率
2014-05-13

本报讯(周丽萍 汤映健)随着互联网金融的兴起,农行甘孜分行利用新兴新媒介传播速度快、受众面广的特点,以微信为载体,建立起包括个人金融、电子银行、信用卡等条线产品在内的“微信交流群”,搭建起自身的“微银行”。

通过“微信交流群”的建立,在横向上,加强了分行机关各业务部门之间的沟通交流,分享先进经验,实现了资源共享;在纵向上,提高了辖区上下级之间的工作效率,使业务产品、专业知识等能够迅速传导到各县支行分管行领导和客户经理。

通过利用新兴媒介在沟通渠道上的创新,不仅改变了传统的工作方式,实现了行内工作效率上的较大提升,激发了广大员工对互联网金融的探索兴趣;而且该行利用网络渠道,让农行的产品和服务“走入”了客户。下一步,该行还将陆续搭建“贵宾客户服务群”、“客户经理管户群”,让客户足不出户就能知晓金融咨询和享受农行便捷的金融服务。

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