近年来，随着微博、微信等新兴媒体发展普及，网络谣言也呈上升趋势。谣言通常在哪里出没？制造谣言的惯用手法有哪些？业内人士分析指出，假借权威、捏造数据、制造恐慌、嫁接图片、偷换概念和直击刚需，成为谣言传播常常装备的6件“马甲”。同时生产谣言易，粉碎谣言难，也成为新媒体上谣言治理的一道难题。

谣言“滚雪球”

网络谣言泛滥，一是网络生态环境仍然较为浑浊，使得浑水摸鱼的人有机可乘；二是依法惩治力度不够，造谣传谣的成本太低

这是一起“现实版失孤”的虚假新闻，却引发了网上的广泛传播。

4月8日，一条“深航航空空姐不雅照”的微博在网络上以“滚雪球”方式发酵，更有传言称该空姐已不堪压力跳楼自杀。9日，经多家媒体向深航方面核实信息，有媒体负责人称，照片是经PS处理，属于对该空姐的恶意炒作中伤。

被污染的“雪球”已不止于此，谣言、广告、病毒，顺势而推；大V、官微、小号，泥沙俱下。而背后的推手也终于现出真身——事件早期传播者为娱乐营销账号，之后便出现多个冒充当事人的山寨账号，更有甚者发布虚假自杀消息，色情视频网站也不忘推波助澜，从中渔利。

新媒体上的谣言，可谓百态丛生。云南鲁甸地震时，“北京市政府号召市民捐款遭前所未有抵制和唾骂”的谣言迅速现身；目前还有网友在验证一条假消息的真伪：“一名3岁女孩在北京通州世纪家园小区附近被人拐走”；网友对H7N9等各类传言的恐惧也从未褪去……一些网友和公众号抓住社会“痛点”，打着“情感牌”“民生牌”“猎奇牌”肆意妄为，编造、传播“福建石狮一家34口灭门惨案”“重大事故死亡人数不超过35人”“商人变成中央巡视组组长”等网络谣言，成为撕裂社会共识，诱发不良情绪的直接推手。

什么样的谣言更具迷惑性？人民日报一项调查结果显示，如果一个谣言有较多数字或图片等细节描述，或者语言有感染力煽动性，网友就比较容易被迷惑；网民有随手转发、宁信其有等习惯是造成谣言泛滥的重要原因；而应对网络谣言目前最需要改进的，网友则认为当属加强监管和增加辟谣服务。

知微网CEO于霄博士指出，假借权威、捏造数据、制造恐慌、嫁接图片、偷换概念、直击刚需是新媒体上谣言传播常常采用的6种手段。

天涯社区总编辑胡彬认为，网络谣言泛滥的根本原因，一是网络生态环境仍然较为浑浊，使得浑水摸鱼的人有机可乘；二是依法惩治力度不够，造谣传谣的成本太低。而一些网民带着“宁可信其有”的心理随手转发，也在客观上推进了谣言病毒式传播的效果。

辟谣“跑断腿”

一是谣言的发布源头不好寻找；二是谣言的扩散是裂变式的，偌大的网络空间难以堵截，往往“按下葫芦浮起瓢”

“谣言一旦产生，就像癌症一样难以清除”，于霄这样形容，“谣言具备传播周期长，传播范围广的特点。当真相开始传播时，谣言已跑了大半个地球。可谓网络动动嘴，辟谣跑断腿！”

微信安全负责人杨光介绍，微信每天收到用户发起的谣言举报就有3万次，谣言样本库积累的种子量达到30万个，日均谣言拦截量达到210万次。

谣言之浪一波未平一波又起，辟谣为何有时显得力不从心？“因为基于熟人社交的舆论场封闭性较强，微信上的内容同质化倾向严重，有时候微博上的谣言早已被澄清，而微信上仍在疯传。不同人群的隐性舆论圈子大量出现，相互核实印证少，加上部分人的责任意识不强，不实信息就可能会在私密平台向公共平台的信息传递中产生，”人民网舆情监测室副秘书长刘鹏飞认为，相比微博舆论场，以微信为代表的移动舆论场还缺少自净能力和对冲机制。

华中科技大学新闻与信息传播学院徐明华副教授认为，网络谣言监管难在两个方面：一是谣言的发布源头不好寻找；二是谣言的扩散是裂变式的，偌大的网络空间难以堵截，往往“按下葫芦浮起瓢”。

业内分析人士指出，权威部门预警意识的薄弱，使得不实信息在辟谣后仍继续形成多层级传播。面对此种情况，权威部门可通过手机客户端、微博、微信等多种渠道，将辟谣消息推送到用户手里，各平台方也应根据关键词将相关信息标注为虚假消息，进行有效管理。同时，普通网民在转载信息时也不能盲目轻信，在遇到类似信息时应自动开启“甄别”按钮。

胡彬表示，网络谣言根在网络治理。要培育网民、网站及各相关方面的法治素养，遭遇谣言伤害及时向法律和司法机构求助，司法体系要建立迅速响应机制，对造谣传谣者依法严厉打击，提高其违法成本。

提升“免疫力”

查明信息出处；查明信息中的原始人名、机构名；向专业人士请教。学会这3项本领，就等于人人都有了谣言粉碎机

如何使新媒体圈适宜真实信息的生存，并能对谣言形成防范机制？人民网舆情监测室指出，首先，应当从管理层面着手。当前，微信舆论场没有成熟的秩序，管理者应出台进一步细化的管理办法。其次，平台方应制定相关使用公约，细化规定普通用户和公众号的权利，依违规行为性质给予不同程度处理，及时将严重扰乱社会公共秩序的行为移交公安机关处理。另外，对于用户多次举报以及被认定为谣言的信息，平台方应利用技术手段及时遏制，在阻止不实信息转发和推送上做足功课。

目前，多家网站平台已经出台相关规定，净化网络生态。3月，微信团队发布《微信朋友圈使用规范》，保障用户的合法权益。杨光介绍，微信已联合人民网、丁香园、果壳网开通微信“谣言过滤器”公众号，并开通微信安全中心公众号，同时设立weixin110.qq.com，试点公众号辟谣合作机制。

据果壳网主编徐来介绍，“查明信息出处；查明信息中的原始人名、机构名；向专业人士请教， 学会这3项本领，就等于人人都有了谣言粉碎机。”果壳网于2010年上线“谣言粉碎机”，并开发出全新的辟谣平台——流言百科，利用众包方式打造一个中文互联网最大的科技流言数据库。

专家介绍了微信朋友圈谣言的判定标准与规则。在判断标准上，一是看内容是否有未经证实的信息，二是看内容是否在传播扩散出去后有危害性倾向等。

胡彬表示，治理网络谣言，目前还做不到天衣无缝、万无一失，治理手段仍需不断优化，以便迎击花样翻新的各种谣言。只有不断提升识破网络谣言的“抵抗力”，才能为这场“魔道之争”带来更多降妖伏魔的利器。 （据新华社电）